一、沟通时注意事项 美容师在沟通了解时，是否能够做到下面几点呢? 1、关心对方的谈话内容，不能只是一个人在那喋喋不休的讲解，要让你的顾客参与进来，找到共同的话题。 2、很注意语调的高低和语速的快慢。 3、注意语调的顿挫，特别是语句的语调。 医疗美容技术能考什么证.美容整形医生证咨询申申老师吧.加手机号的微信送学习资料.送视频学习.五年中医考证培训从业经验，轻松考证，技术为主.证书为辅.全国联网可查上岗开店必备.

4、在与顾客交谈时，要学会察言观色，根据顾客感兴趣的话题，自然转换和顾客相同频率的话题上来。 二、有效的沟通方法 YES或者NO 法 意思就是说首先要肯定对方，然后在提出异议的方法，委婉措词，不要一开始就去否定对方，在交谈时仅仅围绕对方谈话的中心主题，用提问的方式，促使对方更深层的考虑，一定要把握分寸，掌握好难易程度，以免对方尴尬、同时要赢得顾客的信任，让顾客对产品治疗和质量有着一个正面的了解和认识。 三、顾客是上帝 作为美容师一定要把顾客当天上帝一样对待，即便顾客误解了美容师或者是美容院，也不要取责备顾客，不要去轻易说顾客不是，受限要自我认错，让顾客误解了，或者是抱歉，是自己没有江青粗和，让您误会了等等，当顾客正在考虑时，如果美容师能够流利的介绍顾客所购买的该产品后可能享受的附加服务，如配套的售后服务，使用跟踪、个人美容存档等。会让顾客随着美容师的思路会更快的购买。 美容师创造美，满足社会消费的需要，促进人的健康，保证人们有更多的精力，更强的体魄投入到社会建设事业中去，同时在为消费者提供服务的社会效益中去，又为美容机构获得经济效益，尤其是指出的是，美容师在政治、经济、文化、活动中的作用是不可忽视的，在现代社会许多交际活动都离不开化妆美容活动，因此从这个意义上讲，美容师的劳动已成为引导消费者，推动经济建设的强大动力之一。 美容师职业资格证书(简称美容师资格证)由人力资源和社会保障部颁发。 一共分五个等级： 一级高级技师 二级技师 三级高级技能 四级中级技能 五级初级技能 报考条件 初级：年满19周岁，持有身份证者，且学习美容相关课程; 中级：年满21周岁，有五年以上的工作经验可以考高级;149674488