办公自动化（Office Automation，简称OA）是利用计算机技术、信息处理技术和通讯技术，以实现自动化的管理和服务的一种技术，它涵盖了文件管理和数据交换等多个方面。
对于学习办公自动化而言，首先要掌握一些基础知识，如办公软件的操作、办公文档的格式转换等；需要深入理解办公自动化的工作原理和应用场景；还需要具备一定的实践能力，能够将所学知识运用到实际工作中去。
考试通常会考察以下几个方面的内容：
1、办公软件的使用：包括Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件的基本操作；
2、办公文档的格式转换：如PDF到docx、xlsx等格式的转换；
3、工作流程的设计与优化：如何通过信息化手段提升工作效率；
4、信息安全及隐私保护：在办公自动化过程中如何保证信息的安全和用户的隐私；
5、团队协作：办公自动化工具如何提高团队协作效率。
