办公自动化（OA）是一个涉及信息技术、电子政务、数据库管理等多个领域的交叉学科，其主要目标是提高办公效率，减少人力成本，提高办公质量。
笔试部分
1、办公自动化基础知识：包括计算机基础、网络基础知识、数据处理基础知识等。
2、基于知识的办公自动化应用：通过案例分析，阐述在不同业务场景下如何运用办公自动化工具进行信息处理和决策支持。
3、公共行政管理与办公自动化：结合公共行政管理的实际案例，探讨如何利用办公自动化技术提升政府工作效率和服务水平。
实操部分
1、案例分析：针对实际工作中的问题或挑战，设计并实施办公自动化解决方案。
2、任务管理和进度跟踪：使用办公自动化工具实现日常任务分配和进度跟踪，提高团队协作效率。
3、数据分析与报告制作：使用办公自动化工具进行数据分析，制作各类报表和报告，为决策提供依据。
论文撰写
围绕办公自动化的基本原理和实践，撰写一篇关于办公自动化在当前环境下的创新应用的研究论文。
办公自动化证书考试内容涵盖了理论知识和实操技能两方面，旨在考察考生对办公自动化的理解程度和实际操作能力。
