在现代社会中，人们对于生活质量的要求越来越高，各种服务行业也应运而生，按摩行业就是其中之一，由于市场监管不到位，一些不良商家混入其中，给消费者带来了很大的困扰，我就遇到了这样的问题，我预约了一个按摩师，但是因为按摩师证没有办，对方不退钱。

我想说的是，这种情况是非常不合理的，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求提供服务的商家提供合格的服务，如果商家不能提供合格的服务，消费者有权要求退款，在这个案例中，按摩师因为没有办理按摩师证，所以他的服务质量是无法保证的，我有权利要求退款。

当我向对方提出退款要求时，对方却以各种理由拒绝退款，他们声称，按摩师虽然没有按摩师证，但是他的技术是非常好的，而且他已经在这个行业工作了很多年，有丰富的经验，他们还表示，如果我不满意，可以换一个按摩师，但是不能退款。

我对此感到非常无奈，技术好坏并不能成为他们不退款的理由，因为他们提供的服务是有质量问题的，这是无法用技术好坏来弥补的，他们的服务态度也让我感到非常不满，他们不仅不愿意退款，还对我进行了各种威胁和恐吓。

在这种情况下，我选择了向消费者协会投诉，消费者协会对此非常重视，他们立即派人进行了调查，经过调查，消费者协会发现，这家按摩店确实存在严重的违法行为，他们雇佣的按摩师都没有按摩师证，而且他们的服务质量也非常差，消费者协会要求这家按摩店立即退款，并且对其进行了严厉的处罚。

这个案例让我深深地感到，消费者的权益是需要我们自己去维护的，我们不能因为商家的一些不合理的行为而选择忍气吞声，我们应该积极地向相关部门投诉，让他们为我们维权，我们也应该提高自己的法律意识，知道自己的权益在哪里，才能更好地保护自己。