选择题
1、美容师的基本职责包括以下哪些?
A. 为客户提供专业的美容咨询和建议
B. 为客户提供专业的美容服务
C. 为客户提供专业的美容产品推荐
D. 所有以上
2、下列哪项不属于美容师的专业技能?
A. 皮肤护理
B. 化妆技巧
C. 美甲技术
D. 烹饪技术
3、美容师在为客户提供服务时,应当遵循的原则是?
A. 以客户为中心
B. 以利润为中心
C. 以自我为中心
D. 以产品为中心
判断题
4、美容师在为客户提供服务时,应当尊重客户的个人隐私。(对/错)
5、美容师在为客户提供服务时,可以随意使用客户的化妆品。(对/错)
6、美容师在为客户提供服务时,应当对客户的需求和问题给予耐心的解答和建议。(对/错)
简答题
7、请简述美容师在为客户提供服务前应当做哪些准备工作?
8、请简述美容师在为客户提供服务时,应当注意哪些事项?
9、请简述美容师在为客户提供服务后,应当做哪些工作?
案例分析题
10、假设你是一名美容师,一位客户来到你的美容院,她对你的一款护肤产品表示了疑虑,请你根据她的肤质和需求,为她提供专业的护肤建议。
11、假设你是一名美容师,一位客户对你的一项美容服务表示了不满意,请你根据她的反馈,找出问题所在,并提出改进措施。
12、假设你是一名美容师,一位客户对你的美容院的服务环境和设施表示了不满,请你根据她的反馈,提出改善方案。
实践操作题
13、请模拟一次美容师为客户提供面部清洁服务的全过程。
14、请模拟一次美容师为客户提供面部护理服务的全过程。
15、请模拟一次美容师为客户提供化妆服务的全过程。