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据了解，覃女士是看到这家理疗店的活动宣传后才尝试接受免费理疗服务的，不料在理疗过程中，右腿膝盖处被热敷袋烫伤。在其后的治疗过程中，刚开始店家负责人还陪着覃女士一起去医院，并支付了400多元医药费，但后面便开始推脱起来。

8月12日中午，覃女士带着女儿一起到这家理疗店，向理疗店的负责人索取480元的后续医药费时，双方为此发生争吵，覃女士的女儿于是报警求助，柳北巡警110警务中队民警接警后，赶到现场进行调解。

理疗店负责人认为，覃女士之所以花费了那么多治疗费，是因为她自身体质血液循环不好，影响到伤口愈合，需要自行承担一定责任。并且店里是免费理疗，覃女士是自己上门要求服务的，这样也要再承担一定的责任。

面对店家如此辩解，民警也感到十分无奈。民警指出，顾客是看到有免费理疗才来参与体验的，而且被烫伤也是因为工作人员操作失误所致，因果关系非常明确；另外，不同的人体质本身就存在差异，这是客观事实，不能成为免责的理由。

在民警调解下，店家终同意全额承担覃女士的医疗费用及后续治疗费用。民警提醒广大中老年人，不要轻信商家的免费项目，如果需要参与，也应尽量事先确认其安全性，以免对自身健康造成伤害。2

在济南街头，有一些挂着“健康咨询服务中心”和“健康生活馆”牌子的商铺，这些地方号称可以做免费的理疗，但是只接待老年人。销售人员说，在仪器上坐坐，就能清理血液中的垃圾。体验中心的销售人员一直在吹嘘治疗仪的神奇疗效。可问题在于，这样的仪器对有些人群来说，不仅没有改善疾病的效果，还可能带来副作用。137480696