在现代社会中，消费者的权益受到法律的保护，如果在使用按摩服务过程中遭遇问题，如服务质量低下、价格过高等，消费者可以依法要求退款或者退证，消费者需要保存好相关的证据，比如预约记录、消费发票、投诉信件等，这些都可以作为证明的问题依据。

消费者应该选择有正规经营执照和良好口碑的服务机构进行消费，避免去无证摊位或小规模的按摩店消费，消费者也可以向当地的消费者协会或者其他相关机构寻求帮助，他们会提供专业的指导和支持。

如果消费者在多次协商后都无法解决问题，他们可以考虑将事情诉诸于法律途径，比如向法院提起诉讼，在这个过程中，消费者需要注意的是，证据的收集和保存非常重要，要尽可能多地收集所有的信息，并且保留好原始的证据材料。

对于按摩服务来说，消费者应保持警惕，尤其是在选择服务时要注意服务质量，尽量选择有正规经营执照和良好口碑的服务机构，同时也要做好自己的合法权益保护，如果遇到问题，及时寻求帮助并采取法律措施维护自己的权益。