对于酒店管理师证书的考试未通过的情况，首先要做的就是接受现实，不要过于灰心，首先需要冷静分析自己的学习情况和原因，看看是因为知识点掌握不牢固，还是因为时间安排不合理，或者是在做题时有困难等。

要制定新的学习计划，根据自身的学习状况，重新规划好学习路径和时间表，可以将复习内容按照模块进行划分，每天重点攻克一到两个难点，可以利用一些在线资源，如MOOC、网课、专业论坛等，获取更多有关酒店管理的知识和经验。

再次，提高解决问题的能力，遇到问题，不能逃避，而应该积极寻找解决办法，可以通过阅读书籍、观看视频、请教老师等方式，不断提升自己解决问题的能力。

保持乐观的心态，考试只是检验我们学习成果的一个环节，我们不能因此就否定自己，要有信心，相信自己有能力克服这个问题，并继续前行。

面对酒店管理师证书考试未通过的情况，我们需要以积极的态度去面对，然后制定新的学习计划，提高自己解决问题的能力，最后保持乐观的心态，相信自己一定能够成功。